1、购买产品后，请妥善保管防伪标签，厂家凭防伪标签保修，买家可打印淘宝购物记录作为购物凭证。

2、如果收到产品(签收起7天内有效)有质量有问题，本公司承担退换货产生的邮费（快递以发货时收取的邮费退还，多余的本店概不承担）。

3、塑封产品无质量问题概不退换，谢谢！

4、如果产品不兼容或买家拍错了产品而产生的退换货(签收起7天内有效)，快递费由买家承担，退换货需另外加10%手续费。使用过，包装破损，防伪标揭开影响二次销售的，一律不予退换。

5、如使用后出问题（非人为损坏）
a、您可以直接查询品牌总代理网站的维修服务点（因全国区域大，我们也不知道您所处的区域是否有维修点，还劳烦您自己到品牌网站查询，有维修点的区域尽量找维修点，返修速度会比我们代保快）。

b、需要通过本店进行售后维修的，客户到本店之间的往返邮费自付，我们负责到厂家或总代理之间的邮费，在规定的时间内保修，除厂家有要求外，都不会另外向客户收取相关维修费用。

c、本店维修更换时间：本店都需要将产品寄回厂家或者代理，由他们进行处理，更换或者维修。其间的时间都没有准确地时间（大概为15－45天）。

6、产品在质保期间（请看各产品质保卡说明）按照厂家三包规定执行，买家所购买产品出现问题（包括新机拆封就发现有问题）可找当地或就近全国特约售后服务机构处理，如需本店更换或维修等处理，买家需支付该产品来回所需的一切费用；如买家因特殊原因需退货，必须保证附件齐全、包装完整，外观无划伤，防伪标帖未刮开，不影响二次销售的前提下才能办理相关退货，同时买家必须承担本次交易所产生的发货费用。